近年来，红寺堡区政务服务中心社保服务窗口把群众满意度作为检验窗口服务工作的第一标准，做好社保服务“加减乘除”法，以最短的流程、最少的环节、最低的成本、最高的效率，为参保企业和群众提供“一门、一窗、一网、一次”的高效便捷服务，努力打造“有力度、有速度、有温度、有深度”的社保服务体系。

 近日，前来政务大厅社保服务窗口为母亲缴纳养老保险的居民王女士在谈起如今的一站式办结业务时，竖起了大拇指，并在接受采访时笑着说道，“现在我感觉比以前方便，而且他们的态度特别好，给我们节省了很多时间”。

红寺堡区政务服务中心社保服务窗口紧跟改革步伐，不断优化“放管服”改革。以创新关联事项“打包办”为根基，扩展高频事项“提速办”为重点，完善所有事项“简便办”为抓手，做好社保服务经办方式的“加法”；简化办事程序，优化经办流程，压缩办理时限，做实综合窗口服务事项的“减法”；整合为人社快办综合窗口，积极开展“银发关爱”行动，为特殊人群开辟绿色通道，落实上门服务、延时办结服务、帮办代办服务，不断规范服务接待方式，畅通维权渠道，建立健全“好差评”机制，做细亲民便民优质服务的“乘法”；按照双向选择、差别化下放原则，建立便民服务事项动态调整机制，做深红寺堡区、乡、村三级服务效能的“除法”，着力打造人民群众满意的社保公共服务品牌。2022年，社保服务窗口累计办件量达31538件，资格认证上门服务人数达1650人次，窗口满意度评价率达100%。

社保服务窗口通过人社快办行动，实行“减程序、减时间、减材料、少跑路”，广泛开展满意度评价，进行差别化下放等便民服务举措，大力提高了窗口办事效率，倍增社保服务活力，切实实现全域通办。下一步，红寺堡区政务服务中心将持续践行新时代使命担当，用实际行动加快推进各窗口政务服务工作实现标准化、规范化、便利化，努力为企业和群众提供高质量高效率的贴心服务。