为切实解决群众“急难愁盼”问题，红寺堡区政务服务中心公安窗口聚焦群众期盼,主动征集群众意见，突出服务时效，扎实推动“四优”措施落地落实，把为民服务的好事办实，全力打造有速度、有尺度、有温度的暖心服务窗口。

优化工作流程。围绕与企业群众密切相关事项，进一步简化服务流程，压缩行政审批时限，精简和规范企业及群众办事申请材料。进一步打破“材料不齐不能办”的传统审批模式瓶颈，最大程度为企业、群众节约办事时间和成本，做到咨询一口讲清，表格一次发清，材料一次理清，内容一次捋清，真正实现群众办事“只跑一次”。

优化便民措施。本着满足群众需要、方便群众办实事的原则，在公安窗口设置导办台、叫号机，安排专人开展业务导办，开设“军孕残老”专窗绿色通道、“军孕残老、文明礼让”专座，并设置现金、微信及支付宝等多种缴费方式，真正为群众提供亲情化、人性化服务,实现贴心、暖心、舒心的窗口服务。

优化办事效能。在开展“365天×24小时”公安政务服务工作中，政务服务中心公安窗口开展业务预约、延时服务。对外公示公安业务咨询电话，专门为办事、办证群众提供户籍、出入境、交通违法处理等公安业务咨询和预约便民服务。办事办证群众可在任何时间拨打电话，工作人员第一时间对群众疑问和诉求进行解答和办理。

优化宣传方式。采用进村宣传、网络视频、现场直播、集中宣传等多种形式，不断宣传公安机关政务服务有关政策，扩大群众的知晓度。引导群众通过“宁警通”服务平台自助办理各类业务，让数据多跑路，让群众少跑腿。加强人员数据采集比对、防范电信诈骗宣传，做到一举多得、事半功倍。