为进一步搭建政府与群众的沟通桥梁，提升政务公开水平，9月10日，红寺堡区审批服务管理局组织开展“政府开放日”活动。此次活动采取现场参观、座谈交流和意见反馈的方式进行，邀请政务公开义务监督员、企业代表等15人参加。

代表们现场参观了政务服务大厅，对大厅布局设置、综合窗口设置、帮办代办台、24小时自助服务区等进行了深入了解，从办事企业和普通群众的角度，对办事流程、服务质量、服务态度、自助服务等关键环节进行了全方位体验。

座谈会上，向受邀政务公开义务监督员和企业代表通报了我们政务服务工作开展情况，对监督员提出关于缴养老不会操作等问题，窗口主要负责人与各领域代表面对面沟通交流，精准查找、现场解决政务服务事项办理过程中存在的堵点、难点、痛点问题，了解企业群众的办事诉求。征求对政务服务工作的意见建议并发放调查问卷，即对“政府开放日”的满意度调查和对政务服务工作满意度的调查。

此次活动是加强对政务服务的社会监督、促进政府廉洁高效的重要举措。通过政务服务监督员的监督，能够及时发现并反馈政务服务中存在的问题和不足，促进政务中心更加精准地把握社会需求和群众期待，自我审视、自我完善，提升服务质量和效率。进一步优化服务方式，创新服务措施，不断提升政务服务效能，切实提升企业和群众的获得感和满意度。