为更好践行新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，坚决落实矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位理念，切实将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，2023年11月22日由新民街道综治中心牵头，联合检察院、派出所、社区工作人员等对辖区婚姻家庭矛盾纠纷开展入户化解工作。

2020年以来新民街道以综治中心规范化建设为抓手，突出实用导向，“一站式”化解矛盾纠纷。打造“一厅+一庭+N室”的一体化综治中心阵地，统筹公检法司等力量，实现综治资源统一指挥、执法力量统一调配、相关部门统一联动、矛盾问题统一处置的工作模式，形成“中心吹哨、部门报到”的工作机制。确保群众解决纠纷“只进一扇门、最多跑一地、服务进万家”。

通过婚姻家庭矛盾纠纷集中排查筛选，对存在不稳定因素的事件开展上门疏导及化解，11月22日共入户调解5户，通过工作人员与当事人面对面讲法律、讲情理、做思想工作的方式，运用身边典型案例、法律知识、感同身受地耐心调解，使双方当事人当面说出矛盾点、化解心结、互相取得谅解。在调解过程中当事人赵某说“你们的服务太到位了，这么多人专门来我家调解，为我们的家事操心，打开了我们的心结，解决了我们两口子的矛盾，非常感谢你们”。

矛盾纠纷排查化解只是解决问题的一角，真正地要从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，更需“排、宣、解”的有机结合。新民街道将进一步提高基层社会治理体系和治理能力，联合多方力量层层发力、一体推进，切实做到“强化初心引领、坚持匠心调解、注重耐心解惑、突出真心纾困、跟进暖心服务”。